お客様からのご評価

りゅうちゃん

お客様からの評価を匿名で掲載いたしました。

＜アンケートの質問＞

東京都　Ｋ様

川崎市　Ｙ様

横浜市　Ｔ様

１．	ハウスクリーニングをご依頼するご事情をお聞かせいただけますか？

一部リフォームをしたので、そのついでに。

居住年数が長く、普段なかなかまめに掃除をしてない箇所の汚れが、最近とくに目立ってきたため。

ここ４・５年毎年依頼しているので。

２．	当社サービスを選んでいただいたポイントをお聞かせいただけますか？

２・３社に連絡した中で、対応が早かったので、選びました。

たまたまホームページを見て。清掃箇所別にコース分けされており、ちょうど自分の希望するコースがあった。

昨年の業者より、３割程度安かった．

３．	頼む前に不安だったことを、お聞かせいただけますか？

どんな人が来るのか不安でした．

ハウスクリーニングをお願いするのは、初めてだったので､どういう作業になるか不安でした。

やはり、料金が安いので､仕事内容がどうなのか不安でした．

４．	頼んだ後の総合評価をお聞かせいただけますか？

よかったです。

昨年とサービス内容が変わりなく、料金も安かったので、来年も頼もうと思っています。

５．	掃除箇所別の評価をお聞かせいただけますか？

－

＜台所＞

ガスレンジがきれいになってとても、気持ちが良いです。

気になっていた油汚れが驚くほどきれいになりました。

換気扇の回りが悪かったのですが､よく回るようになりました．

＜トイレ＞

黒いすじがきれいにとれて助かりました．

便器の黄ばみ黒ずみが消えピカピカになりました。

和式トイレですが、便器の水溜り部分の黒い枠がきれいにとれました。

＜浴槽・水回り＞

窓枠のみぞのカビまでとってくれました。

浴室のカビもきれいに取れたし、床のぬめりもなくなりました。

＜窓＞

自分だと雑巾のあとが残るが、とてもきれいになった。

小窓など、普段掃除しにくいところをやってもらい助かりました．

＜床＞

もともとツヤがあったので、あまり変わったとは感じなかった。

うちは畳間がおおいのですが、畳の拭き方や、あまり水拭きをしてはいけない事など教わりました．

６．	当社スタッフの応対ぶりについての評価をお聞かせください。

ジュータンの染み抜きをサービスでやっていただき、ありがとうございました。

時間どおりテキパキと作業していただけました。

こちらから殆ど指示することなく、やって頂けたのでよかったです。

７．	今後改善して欲しいことやご要望

ハウスクリーニングをやっている時は、私はどこにいればいいのでしょうか。知らない人が来るので、外出はできないし、と思いました．

特別ありません。